God oversikt over pensum med forklaringer, formler, vanlige feil og eksamenstips.
Denne studieguiden dekker de ti sentrale temaene i BOK 3541 Okonomi- og virksomhetsstyring ved BI. Kurset har to vurderingsformer: en midtsemestervurdering (case-essay om balansert malstyring, strategikart og barekraft) og en sluttsemestervurdering (Excel-baserte beregningsoppgaver). Begge teller likt.
Sluttsemestereksamen bestar typisk av 9-10 oppgaver som skal loses i Excel. Oppgavene folger et fast monster: (1) resultatbudsjett og kontantstromoppstilling (ca. 30-45 poeng), (2) ABC-kalkulasjon med aktivitetsgrupper og kostnadsdrivere (15-25 poeng), og (3) relevansanalyse for beslutningsstotte (10-20 poeng). I tillegg kommer sporsmal om kredittider, arbeidskapital og lonnsvurderinger.
Midtsemestereksamen er en casebasert essayoppgave (maks 2500 ord) der du skal utarbeide strategikart, malekort og kritisk vurdere suksessfaktorer for en konkret virksomhet. Her testes teoretisk forstaelse av balansert malstyring (BSC), VRIN/VRIO-rammeverket og barekraft/CSR.
Et sentralt poeng for eksamen: vis utregningene dine steg for steg. Delpoeng gis for korrekt metode selv om sluttsvaret er feil. Bruk tekstbokser i Excel til a forklare forutsetninger og resonnementer.
Kaplan og Nortons rammeverk for a oversette strategi til malbare storrelser gjennom fire perspektiver: finans, kunder, interne prosesser og laering/vekst.
Balansert malstyring (Balanced Scorecard, BSC) er et strategisk styringssystem utviklet av Kaplan og Norton. Hovedideen er at finansielle mal alene ikke gir tilstrekkelig grunnlag for a styre en virksomhet. BSC utvider perspektivet til fire dimensjoner:
Et strategikart er en visuell fremstilling av virksomhetens strategi, der kritiske suksessfaktorer plasseres i de fire perspektivene og bindes sammen med arsak-virkning-piler. Logikken gar nedenfra og opp:
En kritisk suksessfaktor (KSF) er et omrade der virksomheten ma prestere godt for a na sine strategiske mal. For hver KSF defineres en KPI (Key Performance Indicator) med terskelverdier for lav, middels og hoy prestasjon.
Suksessfaktorene kan vaere:
Noen virksomheter organiserer suksessfaktorene etter strategiske temaer som gar pa tvers av perspektivene. For eksempel kan en kleskjede ha temaene: (1) okt avkastning, (2) redusert karbonavtrykk, (3) bedre arbeidsforhold. Hver suksessfaktor knyttes da til ett eller flere temaer.
Ritz hotell Oslofjord har fem aktivitetsgrupper: Sleep, Eat, Meet, Relax og Organize. Ledelsen har identifisert atte suksessfaktorer. Oppgaven er a plassere dem i riktige perspektiver og legge til manglende faktorer.
Plassering av ledelsens suksessfaktorer:
Eksempler pa manglende suksessfaktorer a legge til:
Arsak-virkning-eksempel: Kokker med hoy kompetanse (ressurs) -> Lavt matsvinn (prosess) -> Hoy kundetilfredshet (kunde) -> Hoy lonnsomhet (finans).
Zahara Norge AS (fast fashion-kjede) har tre strategiske temaer: (1) Okt avkastning, (2) Redusert karbonavtrykk, (3) Bedre arbeidsforhold. Suksessfaktorene ordnes etter disse temaene.
Tema 1 - Okt avkastning:
Tema 3 - Bedre arbeidsforhold:
For suksessfaktoren "Hoy kundetilfredshet" ved Ritz hotell:
| KSF | KPI | Lav | Middels | Hoy |
|---|---|---|---|---|
| Hoy kundetilfredshet | Gjennomsnittlig score pa gjesteundersokning (1-10) | < 7,0 | 7,0-8,5 | > 8,5 |
| God kostnadskontroll | Driftskostnader i % av omsetning | > 75% | 65-75% | < 65% |
| Kokker med hoy kompetanse | Andel kokker med fagbrev/sertifisering | < 60% | 60-80% | > 80% |
Nøkkelformler
Vanlige feil
Eksamenstips
Laster...