إلى محرر الجريدة المحلية،

أنا فتاة عمري ستة عشر عاماً وقد انتقلت مؤخراً إلى هذه المنطقة الصغيرة. أحب كرة القدم كثيراً وأمارسها منذ طفولتي. المشكلة هي أن الفريق الوحيد هنا هو فريق للأولاد فقط، والنادي رفض أن ألعب معهم.

أنا لا أوافق على هذا القرار لأن الرياضة حق للجميع، بنات وأولاد. في كثير من البلدان تلعب الفتيات مع الأولاد ولا توجد مشكلة. أنا لاعبة ماهرة وأستطيع أن أثبت ذلك في الملعب. أتمنى أن يغير النادي رأيه ويعطيني فرصة واحدة على الأقل.

الموضوع: فقدان حقيبة السفر – رحلة رقم AB1234

السيد المحترم / السيدة المحترمة،

أكتب إليكم لأنني وصلت أمس إلى إسطنبول في تركيا، لكن حقيبتي لم تصل معي. علمت أنها أُرسلت إلى بلد آخر بالخطأ. سأبقى هنا لمدة أسبوع كامل.

حقيبتي كبيرة الحجم ولونها أزرق غامق مع شريط أحمر على المقبض. عليها ملصق باسمي وعنوان فندقي.

أحتاج إلى شراء ملابس جديدة وأدوات النظافة الشخصية ودواء لأنني أعاني من الحساسية. أقدر التكلفة بحوالي خمسمائة يورو. أحتاج المال بسرعة لأنني لا أملك ملابس أخرى غير التي أرتديها الآن.

كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي سأنفقه؟ هل أحتاج إلى الاحتفاظ بالفواتير؟

شكراً لتعاونكم.

مع تحياتي

أنا نورا، وأريد أن أحكي لكم ما حدث بيني وبين صديقيّ لوكاس وصوفيا. كنا أعز الأصدقاء منذ سنوات طويلة، نشارك كل شيء معاً ونقضي معظم وقتنا سوياً.

المشكلة بدأت عندما اكتشفت أن صوفيا أخبرت بعض زملائنا في المدرسة بسرّ شخصي كنت قد ائتمنتها عليه. شعرت بالخيانة والحزن الشديد لأنني وثقت بها تماماً. أما لوكاس، فقد وقف في صف صوفيا ولم يفهم لماذا أنا غاضبة، وهذا جعلني أشعر بالوحدة.

ردة فعلي كانت أنني ابتعدت عنهما لعدة أيام. لم أجلس معهما في المدرسة ولم أرد على رسائلهما. كنت حزينة جداً وأبكي كل ليلة لأنني أفتقدهما.

لكنني أدركت أن الابتعاد لن يحل المشكلة. أعتقد أن الحل هو أن نجلس معاً ونتحدث بصراحة عما حدث. يجب أن تعتذر صوفيا عن إفشاء سرّي، ويجب أن يفهم لوكاس مشاعري. من جانبي، أنا مستعدة للمسامحة لأن صداقتنا أهم من أي خلاف. الأصدقاء الحقيقيون يخطئون أحياناً، لكنهم يتعلمون من أخطائهم ويصبحون أقوى.